Términos y Políticas
Políticas de reserva - RESERVATION POLICIES:
Sus citas se otorgan por orden de Reservación. Haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer sus necesidades de reserva de los servicios solicitados con antelación. Para garantizar su reservación, debe hacer un depósito del 50% para agendar su cita. Necesitamos de 2 a 4 horas previas para cualquier cita de temazcal u otros servicios. si llegando al spa necesitas agregar algun otro servicio comentalo a nuestro personal para que lo tengamos listo. llama o solicita ayuda a un asistente de spa para obtener más información.
Reservations are on a first-come, first-served basis. We will do our best to accommodate your needs when booking your requested services. To ensure your reservation, please leave a deposit of 50% upon making your reservation. Please allow 4 hours notice for any temazcal reservation. Walk-in appointments may be available, please call or ask a spa attendant for more information.
Políticas de reserva - CANCELLATION POLICY:
Si por alguna razón no puede mantener su reservación, reprogramaremos en otro momento o día, antes de cancelar por completo su servicio.
Debe avisar con 24 horas de anticipación cuando cancele cualquier temazcal, masajes y / o tratamientos faciales.
Debe notificar con 72 horas de anticipación al cancelar cualquier servicio prepago reservaciones, y/o talleres.
Debe notificar con 30 días de anticipación al cancelar una membresía o fiestas personalazadas.
Si se cancela adecuadamente, puede recibir un reembolso completo de los depósitos o pagos, según corresponda. Las cancelaciones el mismo día no pueden recibir un reembolso.
If for whatever reason you are unable to keep your reservation, we are sorry you cannot be here with us. We hope you will prefer to reschedule for another time or day before cancelling your service completely.
You must provide 24 hours notice when cancelling any Temazcal, Massage, and/or Facial treatments.
You must provide 72 hours notice when cancelling any prepaid services or reservations, & workshops.
You must provide 30 days notice when cancelling a membership or personalized parties.
If cancelled appropriately, you can receive a full refund of any deposits or payments where applicable. Same-day cancellations cannot receive a refund.
Registrarse - CHECK-IN:
Una vez que llegue, consulte al asistente del spa para hacer el check-in de su reserva o cita, para programar un nuevo servicio o actualización. Espere en nuestro lobby hasta que su servicio esté listo.
Once you arrive, please see the spa attendant to check-in for your reservation or to schedule a new service or upgrade. Please wait in our lobby until your service is ready.
instalaciones - FACILITIES:
Siéntase libre de usar los baños según sea necesario. Si necesita una ducha, informe a un asistente de spa. Las duchas frías al aire libre están incluidas con cada servicio Temazcal. El agua potable y el té recién filtrado están incluidos en cada visita. Si desea extender su estadía, tenemos 2 salas diferentes disponibles para escapadas durante la noche o el fin de semana.
Feel free to use the bathrooms as needed. If you need a shower, please let a spa attendant know. Outdoor cold showers are included with every Temazcal service. Fresh filtered drinking water and tea is included with every visit. If you would like to extend your stay, we have 2 different rooms available for overnight or weekend getaways.
preocupaciones médicas - MEDICAL CONCERNS:
Queremos mantener su salud y seguridad en todo momento. Si tiene problemas respiratorios o cardíacos, consulte a su médico antes de ingresar a la Sauna Temazcal. Como nuestra sauna está al aire libre, tenga en cuenta que ciertas condiciones pueden alterar la capacidad de disfrutar plenamente el Temazcal. Por esta razón, el temazcal no está disponible durante las inclemencias del tiempo.
We want to maintain your health and safety at all times. If you have a breathing or heart condition, please check with your doctor before entering the Temazcal Sauna. As our Sauna is outdoors, please be advised that certain conditions can alter the ability to fully enjoy the Temazcal. For this reason, the Temazcal is not available during inclement weather storms.